Le webinaire « 60 minutes Certif’ » du 13.06.2022 était consacré au sujet suivant : « Comment mobiliser les pilotes de processus dans le cadre de la Certification V2020 ? Quelle place pour les pilotes de processus lors de la visite de certification V2020 ? ».
Trois établissements, représentés par des pilotes de processus et des professionnels des directions qualité, ont partagé leur témoignage :
- Hôtel Dieu Pont L’abbé
- CHU Rennes
- Association Hospitalière de Bretagne