Seront abordées au cours de cette journée, les thématiques suivantes :
– le travail en équipe au travers du programme PACTE
– le CRM Santé,
– les analyses processus des secteurs à risque,
– la certification ISO 9001 sur les services ambulatoires
Programme détaillé de la journée à venir
Modalités financières : gratuit pour les établissements adhérents, 40 euros / participant pour les établissements hors CAPPS
Pour vous inscrire à cette journée, rendez vous dans la rubrique agenda