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Newsletter n°5 (Mars 2018)

La newsletter du CAPPS Bretagne

A la une !

Journée inter-régionale « Respect des droits des usagers et sécurité des soins en santé mentale »
13 avril 2018, à Rennes

Organisée en partenariat avec QualiREL Santé (structure d’appui des Pays de la Loire), la Maison Associative de la Santé de Rennes et France Assos Santé Bretagne, cette journée s'adresse à tous les professionnels des établissements de santé et médico sociaux prenant en charge des patients et résidents présentant des pathologies psychiatriques et autres troubles psychiques, et aux usagers et représentants (bénévoles, associations…) impliqués dans le domaine de la santé mentale.

Au programme notamment :

  • Table ronde « Droits et sécurité des soins : mythe ou réalité en santé mentale ? », suivie d’un débat avec la salle
  • Retours d'expériences sur le thème de la journée

 

Voir le programme.

S'inscrire en ligne.

A vos agendas

  • Les prochaines formations

Voici les formations des prochains mois sur lesquelles il reste encore des places disponibles (S'inscrire à une formation) :

Mai 2018

15/05 - Comment appliquer la gestion des risques dans mon service - Pontivy

17/05 -  Méthode patient traceur - Quimper

24/05 - Gestion des risques liée à la prise en charge médicamenteuse - Démarche a priori - Paimpol

Juin 2018

05/06 - Evaluation interne et externe en secteur médico-social - Brest

12/06 - Sensibilisation aux principes de la qualité gestion des risques - Rennes

19/06 - Identitovigilance - Rennes

21/06 - Méthodes d'évaluation des pratiques professionnelles - Paimpol

26/06 - Organisation et méthodes pour le retour d'expériences - Morlaix

Septembre 2018

11/09 - Comment appliquer la gestion des risques dans mon service - Rennes

13/09 - Identitovigilance - Pontivy

13/09 - Méthodes d'évaluation des pratiques professionnelles - Rennes

18/09 - Organisation et méthodes pour le retour d'expériences - St Brieuc

25/09 - Gestion des risques dans les secteurs interventionnels - Morlaix

27/09 - Méthode patient traceur - Rennes

 

  • Les prochains événements du CAPPS

13/04 - Journée inter-régionale « Respect des droits des usagers et sécurité des soins en santé mentale » - Rennes

18/06 - Journée Usagers/Professionnels sur l’implication des usagers et leurs représentants dans la qualité et sécurité des soins - Rennes

 

Zoom sur un projet

  • Fiches repères pour la mise en œuvre de l’évaluation interne dans le secteur médico-social – Secteur personnes âgées

Suite à la journée régionale du 17 novembre 2017, le CAPPS poursuit ses actions dans le secteur médico-social – EHPAD. Un groupe de travail réunissant plusieurs acteurs d’EHPAD bretons a souhaité créer un guide sur la mise en place de l’évaluation interne afin d’aider l’ensemble des EHPAD du territoire de santé breton dans leur démarche d’évaluation interne et ainsi préparer leur évaluation externe.
Une réunion en commun a permis de distinguer 7 fiches repères, à partir des recommandations de bonnes pratiques de l’ANESM et autour de 3 axes principaux :

-Organiser la démarche d’évaluation
-Evaluer cinq axes centrés sur les usagers
-Les suites de l’évaluation

Les travaux se sont centrés sur les retours d’expériences (points de vigilances et conseils) des établissements faisant partis du groupe de travail, ce qui a permis d’appuyer les fiches repères par des outils pratiques mis en place dans les établissements (support de présentation, rétro-planning, appel à participation…). Ce partage valorise aussi les actions engagées par les établissements lors des évaluations internes.

Les fiches repères sont en cours de relecture par le groupe de travail et seront mises à disposition via le site internet du CAPPS Bretagne dans la thématique « Médico-social ».

 

L’année 2018 va également permettre de débuter les actions de formations auprès des EHPAD (n’hésitez pas à vous inscrire via le site internet du CAPPS, rubrique « agenda »).

Retour sur les temps forts

  • Les temps forts du CAPPS

Journée régionale "Le résident au cœur de la démarche qualité en EHPAD", 17/11/2017
Le CAPPS Bretagne a organisé sa première journée régionale consacrée aux EHPAD à Rennes sur le thème « Le Résident au cœur de la démarche qualité en EHPAD » avec la présence de Madame DUPRE – LEVEQUE, responsable secteur Personnes Agées à l’ANESM et Madame Alice CASAGRANDE chargée de la rédaction  des « Recommandations de bonnes pratiques professionnelles autour de la bientraitance » à l’ANESM.
Les supports sont disponibles et téléchargeables sur notre site internet.

 

  • Autres temps forts

Colloque HAS - La pertinence, du concept à l'action - Paris - 14/11/2017
Les vidéos du colloque sur la pertinence des soins sont en ligne.

 

Colloque Anact - DGOS - HAS - La qualité de vie au travail au service de la qualité des soins - Paris - 11/09/2017
Les actes du colloque sont consultables en ligne.

 

Les conférences virtuelles de la Prévention Médicale
Le risque suicidaire - Conférence virtuelle du 31 janvier 2018.
La médiation médicale - Conférence virtuelle du 6 décembre 2017
Fin de vie et don d'organe : gestion du risque - Conférence virtuelle du 3 octobre 2017

Groupes de travail régionaux

  • Implication des représentants des usagers dans la qualité et sécurité des soins

Le groupe de travail Usagers/Professionnels s'est réuni le mercredi 20 décembre 2017 et le mercredi 7 mars 2018.

Les perspectives de travail du groupe sont les suivantes :
- Organisation d'une journée "Implication des usagers" le 18/06 à Rennes
- Réalisation d’un état des lieux dans les différents établissements de Bretagne des démarches d’implication des usagers et leurs représentants pour faciliter les partages d’expériences et les analyses de pratiques
- Co-construction de formations mixtes (usagers-professionnels)
- Création d'un guide pour faciliter l’implication des RU ou de membres d’associations dans l’établissement

  • Groupe régional "Démarche qualité gestion des risques en psychiatrie"

Ce groupe de travail s'est réuni le 13 novembre 2017, le 22 janvier 2018 (comptes-rendus), et le 8 mars 2018. La prochaine réunion est le 16 mai 2018.

Les perspectives de travail de ce groupe pour l’année 2018 sont les suivantes :
– Organisation de la journée inter-régionale sur la thématique « Respect des droits des usagers et sécurité des soins en santé mentale » le 13 avril 2018
– Lancement d’une campagne d’évaluation « Contention et isolement en établissement sanitaire et en EHPAD »
– Création de grilles d’audit sur les pratiques de contention et isolement pour mutualisation à l’échelle régionale et lancement d’une campagne d’évaluation régionale
– Proposition de temps d’échanges autour de l’analyse des EIG d’établissements

 

  • Troisième journée du groupe régional "Certification des établissements de santé" du 13 octobre 2017

Cette journée a été l'occasion de présentations sur les logiciels qualité gestion des risques utilisés par les établissements de la région. Une première synthèse de l'état des lieux régional sur les EPP et un retour sur la formation Animation et pilotage des processus en intra-établissement ont notamment été présentées.
Compte-rendu complet de la journée.

Les 3 journées organisées en 2017 ont montré un fort taux de participation des établissements et les retours sont très positifs.

Pour 2018, cette dynamique sera donc maintenue en veillant à trouver le bon équilibre entre :
- Temps d’échange
- Partage et mutualisation d’outils
- Création d’outils, production de documents

 

Vos outils en 1 clic

  • Evaluation des outils d'aide à l'analyse processus - Résultats de l'enquête

Pour accompagner les établissements dans les nouvelles modalités de la certification V2014, les Structures Régionales d'Appui à la qualité et la sécurité des soins membres de la FORAP, ont élaboré depuis 2015 des outils d'aide à l'analyse processus.

En juillet dernier, nous avions sollicité les établissements pour évaluer l’usage de ces outils, notamment pour faire le point sur la connaissance qu'ils en ont, sur la façon dont ils les utilisent et pour mesurer leur niveau de satisfaction.

Les résultats de cette enquête et les actions prévues sont consultables en ligne.

 

  • Deux nouveaux outils d'aide à l'analyse processus en ligne

Deux nouvelles grilles sont disponibles sur notre site internet :

Gestion des Ressources Humaines. Lien.
Parcours du patient - HDJ. Lien.

 

  • CAPPS Store : des mémos à votre disposition

A la demande de plusieurs établissements, l'équipe du CAPPS a créé les mémos "Organisations et méthodes pour le retour d'expérience", "EPP" et "Pilotage des processus". Disponibles en version imprimable et électronique sur notre site internet, ils sont aussi modifiables par vos soins pour adaptation selon vos propres organisations (dans ce cas, nous solliciter pour obtenir une version modifiable). Accéder aux mémos.

 

  • Les outils de la plateforme e-FORAP

Cette plateforme rassemble, en ligne, des outils d’évaluations de type EPP et autres. Chaque SRA, comme le CAPPS, a un compte « administrateur » permettant de créer de nouveaux outils, d’intégrer des outils existants, partager des outils sur l’espace collaboratif au niveau de la FORAP et, in fine, mettre à disposition des établissements  ces outils en ligne, accessibles via des comptes utilisateurs. Pour en savoir plus.

 

La vie du CAPPS

  • Nomination nouvel administrateur

L'assemblée générale du 30 novembre 2017 a approuvé la désignation de Madame Sylvie Le Moal au poste d'administrateur du CAPPS Bretagne, en remplacement de Madame Karin Masini Condon.

Madame Sylvie Le Moal est Directrice référente du Département Qualité et Gestion des Risques et Directrice des Relations et Droits des Usagers du Centre Hospitalier de Cornouaille à Quimper.

 

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